Eine Engine.
Alle Gutschein-Programme.
Geschenkkarten, Loyalty-Gutscheine, Mitarbeiter-Rabattkontingente, Firmenkunden-Konditionen: alles läuft auf einem Voucher-Server, zentral aus der Verwaltung gesteuert. Chargen werden erst nach Druck-Bestätigung scharfgeschaltet, Einlösung in eCom und Store greift kanalübergreifend, Partner bekommen Codes plus Faktura digital, und Rückgaben kommen als virtueller Kundengutschein zurück. Der Kunde bleibt.
Vom Druck-OK bis zur Rückgabe als Guthaben.
Eigene Plattform für den gesamten Lebenszyklus eines Gutscheins: Chargen, Aktivierung, Einlösung, Rückbuchung, Audit. Die folgenden Funktionen bilden den Voucher-Alltag in SUMWARE ab.
- Chargen-Verwaltung in der Zentrale
Druck-Bestätigung scharfschaltet die Charge.
Geplante Chargen werden in der Zentrale konfiguriert: Wertbereich, Stückzahl, Gültigkeit, Kanal. Erst wenn die Druckerei die fertige Lieferung bestätigt, wird die Charge in SUMWARE aktiv und an den Kassen einlösbar. Keine ungedruckten Gutscheine im Umlauf, keine Lücken zwischen Bestellung und Aktivierung.
- Loyalty, Mitarbeiter, Firmenkunden: eine Engine
Alle Gutschein-Programme im selben System.
Klassische Geschenkkarten, Loyalty-Gutscheine, Mitarbeiter-Rabattkontingente und Firmenkunden-Konditionen werden im selben Voucher-Server verwaltet, mit eigenen Regeln pro Programm, aber einem gemeinsamen Backend. Kein Insellösungs-Friedhof, keine doppelten Datenstämme.
- Einlösung in eCom und im Store
Online gekauft, in der Filiale eingelöst. Und umgekehrt.
Gutscheine werden im selben Bestand für Webshop und Filialnetz geführt. Der Kunde löst online ein, was im Store ausgegeben wurde, oder umgekehrt: Saldo-Stand und Filial-Lock greifen kanalübergreifend in Echtzeit, ohne Synchronisations-Lag.
- Digitale Partner-Übergabe & Faktura
Partner bekommt die Codes. Buchhaltung die Rechnung.
Großchargen für Vertriebspartner, Unternehmenskunden oder Promo-Kooperationen werden digital übergeben: als CSV, API-Lieferung oder PDF. Die passende Rechnung (XRechnung / ZUGFeRD) wird im selben Vorgang erzeugt und an die Buchhaltung weitergereicht, ohne Medienbruch.
- Zentrales Gültigkeits-Management
Ablaufdatum pro Typ, Charge oder einzelnem Kunden.
Gültigkeitsfristen werden zentral gesteuert: pro Gutschein-Typ, pro Charge oder individuell pro Kunde. Verlängern, sperren, rückwirkend ändern: alles über die Verwaltung, ohne Eingriff an der Kassa und ohne Schnittstellen-Projekt.
- Rückgabe als Kundengutschein
Statt Cash kommt Guthaben zurück. Der Kunde bleibt.
Bei Rückgaben wird der Betrag wahlweise als virtueller Kundengutschein zurückgebucht, gebunden an die Kundennummer, sofort wieder einlösbar in eCom und Store. Das Geld verlässt nicht die Filiale, und der Kunde nicht den Markenkreis.
- Vier-Augen-Freigabe
Charge anlegen, Gutschein widerrufen: vier Augen.
Wer eine wertrelevante Aktion auslöst (Charge generieren, Großauftrag freigeben, Gutschein widerrufen) ist nicht, wer sie freigibt. Maker-Checker-Prinzip im Standard, mit konfigurierbarem Wert-Limit pro Rolle.
- Manipulationssichere Audit-Kette
Jede Aktion. Verkettet. Unveränderlich.
Jeder API-Call landet in einer hash-verketteten Audit-Kette. Nachträglich kann nichts geändert werden, ohne dass die Kette bricht. Wirtschaftsprüfer:innen sehen Lücken auf den ersten Blick.
- Saldo-Abfrage mit Filial-Lock
Saldo prüfen, und für die Kassa reservieren.
Beim Saldo-Check im Store wird der Gutschein für wenige Minuten an die Filiale gesperrt. Gleichzeitige Online-Verwendung ist damit ausgeschlossen, bevor der Bon gedruckt ist.
- Einlösung mit Teilbeträgen
Teilbetrag rein. Restwert bleibt.
Einlösung erfolgt mit beliebigem Teilbetrag, der Rest bleibt am Gutschein, bis zum nächsten Einkauf. Kein Restbetragsgutschein, keine händische Buchung, kein verlorener Cent.
- Verlust, Diebstahl, Wiederausstellung
Verloren? Restwert kommt auf einen neuen Gutschein.
Verlorene oder gestohlene Gutscheine werden widerrufen, der verbliebene Wert auf einen neuen Gutschein übertragen, ein klar dokumentierter Vorgang, vollständig in der Audit-Kette nachvollziehbar.
- Developer-Portal & Public API
Andere Systeme klinken sich selbst an.
OpenAPI-3-Spec mit Swagger UI im Browser, Postman-Collection und Code-Beispiele in mehreren Sprachen. POS-Hersteller, eCom-Adapter und CRM-Integratoren binden den Voucher-Server an, ohne dass Sie das Projekt managen müssen.
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Eigene Gutschein-Programme im Kopf?
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