Erklärung zur Barriere­freiheit

Geltungs­bereich

Diese Erklärung gilt für die Website sumware.at in deutscher und englischer Sprache. Betreiber ist die retail butlers GmbH, Fuchsweg 3/1, 5400 Hallein.

Für die Kassen­software SUMWARE POS selbst ist WCAG 2.1 AA ebenfalls das Ziel. Auskunft zur Barriere­freiheit der Software geben wir Ihnen gerne auf Anfrage.

Stand der Vereinbarkeit

Standard

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitäts­stufe AA, wie sie auch der harmonisierten Norm EN 301 549 zugrunde liegen

Status

Teilweise vereinbar (Details unter „Bekannte Einschränkungen“)

Bewertungs­methode

Selbst­bewertung durch die retail butlers GmbH

Letzte Prüfung

24. Oktober 2026

Was wir umgesetzt haben

• Bedienung per Tastatur. Alle Menüs, Formulare und der Termin­kalender funktionieren ohne Maus. Im Kalender wechseln die Pfeil­tasten den Tag, Bild auf und Bild ab den Monat. Escape schließt geöffnete Menüs.
• Direkt zum Inhalt. Der erste Tab-Stopp jeder Seite ist ein Link „Zum Inhalt springen“, der die Navigation überspringt.
• Sichtbarer Fokus. Das gerade aktive Element ist immer deutlich markiert und wird nicht vom Header oder vom Datenschutz-Hinweis verdeckt.
• Screen­reader. Seiten haben eine klare Überschriften­struktur und Landmarks. Schaltflächen, Kalender­tage und Formular­felder sind eindeutig beschriftet, offene und geschlossene Menüs werden angesagt.
• Verständliche Formulare. Pflichtfelder sind gekennzeichnet, Eingabe­fehler werden als Text beschrieben, und nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung, die auch vorgelesen wird.
• Bilder mit Alternativ­text. Jedes inhaltlich relevante Bild hat eine Beschreibung.
• Kontraste. Texte sind auf ein Kontrast­verhältnis von mindestens 4,5:1 ausgelegt, zu schwache Grautöne haben wir angehoben.
• Weniger Bewegung. Wenn Sie in Ihrem Betriebs­system „Bewegung reduzieren“ eingestellt haben, zeigt die Website keine Animationen.
• Zoom und kleine Bildschirme. Das Layout passt sich an Bildschirm­breite und Vergrößerung an.
• Ohne Zeitdruck und Fremd­inhalte. Es gibt keine Zeit­limits, keine automatisch startenden Videos oder Töne und keine eingebetteten Inhalte von Dritt­anbietern.

Bekannte Einschränkungen

• Keine externe Prüfung. Die Bewertung beruht auf unserer eigenen Prüfung. Eine unabhängige Prüfung durch Expertinnen und Experten oder Menschen mit Behinderungen steht noch aus.
• Senden-Schaltflächen. In Kontakt­formular und Termin­buchung wird die Schaltfläche erst aktiv, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Welche Felder fehlen, erkennen Sie an der Markierung mit *. Eine Liste der fehlenden Angaben zeigen wir derzeit nicht an.
• Externe Plattformen. Links im Footer führen zu Instagram, LinkedIn, Discord, WhatsApp und Signal. Deren Barriere­freiheit liegt außerhalb unseres Einflusses.
• Leichte Sprache und Gebärden­sprache. Inhalte in Leichter Sprache oder Österreichischer Gebärden­sprache bieten wir derzeit nicht an.

Wenn eine dieser Einschränkungen Sie betrifft, helfen wir Ihnen direkt weiter. Einen Demo-Termin vereinbaren wir zum Beispiel genauso gerne per Telefon oder E-Mail.

Feedback und Kontakt

Sie sind auf eine Barriere gestoßen oder brauchen Informationen in einer anderen Form? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen.

E-Mail

office@retail-butlers.at

Telefon

+43 681 206 024 88

Post

retail butlers GmbH
Fuchsweg 3/1
5400 Hallein
Österreich

Beschwerde und Schlichtung

Wenn unsere Antwort Sie nicht zufrieden­stellt, können Sie sich an das Sozial­ministerium­service wenden. Es ist in Österreich die Markt­überwachungs­behörde nach dem Barriere­freiheits­gesetz (BaFG) und führt außerdem kostenlose Schlichtungs­verfahren nach dem Bundes-Behinderten­gleich­stellungs­gesetz durch.

Informationen und Kontakt: www.sozialministeriumservice.gv.at

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 24. Oktober 2026 erstellt und zuletzt am selben Tag überprüft. Wir aktualisieren sie bei jeder größeren Änderung der Website.