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title: "Barrierefreiheit: SUMWARE POS"
description: "Erklärung zur Barrierefreiheit von sumware.at: umgesetzte Maßnahmen nach WCAG 2.1 AA, bekannte Einschränkungen und Kontakt für Feedback."
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source: "Generated from the published HTML page; the HTML at the canonical URL is authoritative."
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Rechtliches

# Erklärung zur Barrierefreiheit

sumware.at soll für alle Menschen gut nutzbar sein: mit Maus, Tastatur, Touchscreen, Bildschirmlupe oder Screenreader. Hier steht, was wir dafür umgesetzt haben, wo es noch Lücken gibt und wie Sie uns Barrieren melden.

## Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website [sumware.at](https://sumware.at/) in deutscher und englischer Sprache. Betreiber ist die retail butlers GmbH, Fuchsweg 3/1, 5400 Hallein.

Für die Kassensoftware SUMWARE POS selbst ist WCAG 2.1 AA ebenfalls das Ziel. Auskunft zur Barrierefreiheit der Software geben wir Ihnen gerne auf Anfrage.

## Stand der Vereinbarkeit

- **Standard**
  Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, wie sie auch der harmonisierten Norm EN 301 549 zugrunde liegen
- **Status**
  Teilweise vereinbar (Details unter „Bekannte Einschränkungen“)
- **Bewertungsmethode**
  Selbstbewertung durch die retail butlers GmbH
- **Letzte Prüfung**
  24. Oktober 2026

## Was wir umgesetzt haben

- **Bedienung per Tastatur.** Alle Menüs, Formulare und der Terminkalender funktionieren ohne Maus. Im Kalender wechseln die Pfeiltasten den Tag, Bild auf und Bild ab den Monat. Escape schließt geöffnete Menüs.
- **Direkt zum Inhalt.** Der erste Tab-Stopp jeder Seite ist ein Link „Zum Inhalt springen“, der die Navigation überspringt.
- **Sichtbarer Fokus.** Das gerade aktive Element ist immer deutlich markiert und wird nicht vom Header oder vom Datenschutz-Hinweis verdeckt.
- **Screenreader.** Seiten haben eine klare Überschriftenstruktur und Landmarks. Schaltflächen, Kalendertage und Formularfelder sind eindeutig beschriftet, offene und geschlossene Menüs werden angesagt.
- **Verständliche Formulare.** Pflichtfelder sind gekennzeichnet, Eingabefehler werden als Text beschrieben, und nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung, die auch vorgelesen wird.
- **Bilder mit Alternativtext.** Jedes inhaltlich relevante Bild hat eine Beschreibung.
- **Kontraste.** Texte sind auf ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 ausgelegt, zu schwache Grautöne haben wir angehoben.
- **Weniger Bewegung.** Wenn Sie in Ihrem Betriebssystem „Bewegung reduzieren“ eingestellt haben, zeigt die Website keine Animationen.
- **Zoom und kleine Bildschirme.** Das Layout passt sich an Bildschirmbreite und Vergrößerung an.
- **Ohne Zeitdruck und Fremdinhalte.** Es gibt keine Zeitlimits, keine automatisch startenden Videos oder Töne und keine eingebetteten Inhalte von Drittanbietern.

## Bekannte Einschränkungen

- **Keine externe Prüfung.** Die Bewertung beruht auf unserer eigenen Prüfung. Eine unabhängige Prüfung durch Expertinnen und Experten oder Menschen mit Behinderungen steht noch aus.
- **Senden-Schaltflächen.** In Kontaktformular und Terminbuchung wird die Schaltfläche erst aktiv, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Welche Felder fehlen, erkennen Sie an der Markierung mit \*. Eine Liste der fehlenden Angaben zeigen wir derzeit nicht an.
- **Externe Plattformen.** Links im Footer führen zu Instagram, LinkedIn, Discord, WhatsApp und Signal. Deren Barrierefreiheit liegt außerhalb unseres Einflusses.
- **Leichte Sprache und Gebärdensprache.** Inhalte in Leichter Sprache oder Österreichischer Gebärdensprache bieten wir derzeit nicht an.

Wenn eine dieser Einschränkungen Sie betrifft, helfen wir Ihnen direkt weiter. Einen Demo-Termin vereinbaren wir zum Beispiel genauso gerne per Telefon oder E-Mail.

## Feedback und Kontakt

Sie sind auf eine Barriere gestoßen oder brauchen Informationen in einer anderen Form? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen.

- **E-Mail**
  office@retail-butlers.at
- **Telefon**
  +43 681 206 024 88
- **Post**
  retail butlers GmbH Fuchsweg 3/1 5400 Hallein Österreich

## Beschwerde und Schlichtung

Wenn unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellt, können Sie sich an das Sozialministeriumservice wenden. Es ist in Österreich die Marktüberwachungsbehörde nach dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) und führt außerdem kostenlose Schlichtungsverfahren nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz durch.

Informationen und Kontakt: [www.sozialministeriumservice.gv.at](https://www.sozialministeriumservice.gv.at/)

## Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 24. Oktober 2026 erstellt und zuletzt am selben Tag überprüft. Wir aktualisieren sie bei jeder größeren Änderung der Website.

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